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登录/注册后可查看大图尊敬的广大供热用户：
近日，有部分市民通过微信朋友圈及其它网络媒体转发图片及信息，反应部分小区供暖不达标问题，引发社会广泛关注。对由于我们工作和服务不到位造成的温度不达标、未能及时得到解决的供暖用户表示深深的歉意。
市委、市政府对此高度重视。市委书记赵长富亲自走访用户，并对政府相关部门和供热单位提出明确要求；市长余功斌亲自主持召开专题会议，研究部署具体解决问题的措施和方案。市委、市政府要求住建委等有关部门全力推进，并责成热电集团、华能公司夜以继日加速工程建设，用最短时间解决实际问题，回应百姓关切。按照市委、市政府主要领导要求，市委常委、常务副市长汪洪溟第一时间走访供暖问题集中的用户，现场查看供暖公司的用户信访接待中心。
目前，市热电集团第二分公司的环保提标改造正在紧锣密鼓进行中，计划于12月20号完成改造，届时将使供热能力增加100万平左右，供暖水平明显改善。华能热电正在进行技术改造，将于12月底结束，供热能力将增加150万平左右，有效提升百姓的获得感。同时，在推进两项工程改造大大提升主城区的供热效能、供暖温度的基础上，市热电集团已经启动第三分公司备用热源，有效提高温度参数。
下一步，市热电集团将根据天气变化，随时启动其他备用热源；按照今冬热源改造计划与热源单位共同做好热源调整，进一步提升供热参数，最大程度满足广大热用户需求。此外，我集团将按相关规定对未达标用户进行低温补偿。集团所属各个抢修队、热线电话及全体工作人员将进一步强化服务意识，热情、诚恳地为广大用户做好服务，并提早谋划明年的供暖供热工作，确保不发生类似问题，保证人民群众渡过温暖的冬天。
营口热电集团有限公司
二0一八年十二月十日
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